3月28日至30日，國藥醫(yī)療以“業(yè)財融合-精益實踐-對標(biāo)改進(jìn)”為主題，組織召開第二期運營、財務(wù)骨干精益管理專題實訓(xùn)。本次實訓(xùn)著重醫(yī)院精益運營體系搭建、運營分析與改建、精益管理工具實操應(yīng)用，在浙江臺州恩澤醫(yī)療中心（集團(tuán)）旗下臺州醫(yī)院現(xiàn)場開展，全體系運營、財務(wù)條線骨干共50人參加。

兼顧宏觀與微觀 探究醫(yī)院運營之要義

此次實訓(xùn)內(nèi)容從宏觀精益運營體系搭建到微觀具體實踐層層遞進(jìn)，授課專家結(jié)合恩澤醫(yī)療集團(tuán)及臺州醫(yī)院十五年的精益實踐案例，系統(tǒng)講解了醫(yī)療集團(tuán)層面精益運營體系的頂層設(shè)計與精益文化導(dǎo)入，醫(yī)院層面精益運營系統(tǒng)、指標(biāo)與評價系統(tǒng)的運行模式，以及科室層面的執(zhí)行、落地與持續(xù)改進(jìn)。

在交流環(huán)節(jié)，學(xué)員們踴躍提問，就學(xué)習(xí)中的思考與日常工作中遇到的具體問題向?qū)＜覀兲撔恼埥?。通過在門急診、病房、功能檢查等地開展實地觀摩，學(xué)員們從就醫(yī)流程設(shè)計，醫(yī)療服務(wù)細(xì)節(jié)，以質(zhì)量、安全、運營分析為核心的戰(zhàn)略文化墻，診療同質(zhì)化與管理標(biāo)準(zhǔn)化的持續(xù)推行等多角度多層面感受到了“追求卓越、持續(xù)改善、減少浪費”的精益思想在臺州醫(yī)院的踐行成果。

學(xué)習(xí)精益管理工具 掌握解決問題之精髓

在醫(yī)院精益運營的具體實踐中，能夠運用科學(xué)的方法和工具發(fā)現(xiàn)問題、找準(zhǔn)根因、解決問題并持續(xù)改進(jìn)是中層管理人員必須掌握的關(guān)鍵技能。此次實訓(xùn)安排了“數(shù)據(jù)收集、原因識別與驗證分析方法” “因果矩陣、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、散步圖、根因推理法等常用工具”“A3思維訓(xùn)練”“看板與可視化管理”“價值流分析”等五個課時的精益管理工具應(yīng)用，設(shè)計了實戰(zhàn)演練“工作坊”模塊。期間，還邀請授課專家對國藥醫(yī)療2024年精益指標(biāo)專項改善的部分項目進(jìn)行了開題指導(dǎo)，務(wù)求學(xué)練一體、學(xué)用結(jié)合，切實將學(xué)習(xí)的理論與技能快速轉(zhuǎn)化應(yīng)用到具體的工作中去。

在精益管理三年行動的引領(lǐng)下，國藥醫(yī)療將多措并舉持續(xù)推動所屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)踐行精益理念，開展精益實踐，深化業(yè)財融合，樹立精益管理標(biāo)桿，營造良好的學(xué)習(xí)、研究、改善、創(chuàng)新的精益管理文化氛圍，打造高水平、實戰(zhàn)型運營和財務(wù)管理團(tuán)隊。

學(xué)員學(xué)習(xí)體悟

“精益管理的理念、方法需要從上至下灌輸至整個系統(tǒng)，才能在醫(yī)院生根發(fā)芽，培育精益管理文化。希望通過我們的先試先行，將精益管理思維植入醫(yī)院，助力醫(yī)院打造精益醫(yī)療?！?/span>

“本次培訓(xùn)收獲很大，對精益管理理念樹立、精益管理體系建設(shè)、精益管理文化培育、精益管理人才培養(yǎng)、精益管理工具應(yīng)用以及價值醫(yī)療有了更深刻的認(rèn)識，回到本單位后要加強(qiáng)實踐?！?/span>

“深刻感受價值醫(yī)療，精益管理體現(xiàn)在醫(yī)院的方方面面。良好的績效機(jī)制，質(zhì)量安全的重視及改善成果的維持機(jī)制促使醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。給我們醫(yī)院管理，內(nèi)部協(xié)調(diào)帶來很多啟示?！?/span>