孟子曰：人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?？梢?jiàn)禮儀之重要。在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中，禮儀對(duì)個(gè)人來(lái)講，是一個(gè)人思想水平、文化修養(yǎng)和交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)組織、一個(gè)單位而言，是組織形象和員工隊(duì)伍素質(zhì)的體現(xiàn)，對(duì)于國(guó)家來(lái)講，是社會(huì)文明程度和社會(huì)風(fēng)尚的反應(yīng)。我們?cè)诠ぷ骱蜕钪凶杂X(jué)運(yùn)用好禮儀，有利于維護(hù)單位形象，維護(hù)自身形象，有利于改善與客戶(hù)關(guān)系，有利于協(xié)調(diào)溝通，有利于提高工作效率。

1月23日，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二部組織部門(mén)人員，通過(guò)今天我主講，相互評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)等方式學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。本次學(xué)習(xí)主講王少梅，共有四部分內(nèi)容，禮儀概述，個(gè)人禮儀，商務(wù)交往禮儀和位次禮儀，通過(guò)學(xué)習(xí)掌握公務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范，實(shí)現(xiàn)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象的目的。通過(guò)學(xué)習(xí)，使每一位營(yíng)銷(xiāo)人員都明白了個(gè)人的形象，來(lái)自于能夠體現(xiàn)其自身素質(zhì)與修養(yǎng)的著裝、儀表、舉止、交談、待人接物等各個(gè)具體細(xì)節(jié)，所留給客戶(hù)和社會(huì)公眾的印象、看法及評(píng)價(jià)。將個(gè)體影響整體、細(xì)節(jié)決定成敗，這一理念植入每個(gè)人心中。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二部

王少梅